「事故を起こした時に相手に話す一番いい言葉は…」ここではその言葉選びについてアメリカでの事例もあわせて紹介しております。
自動車保険業界人インタビュー

   
 
●保険屋が教える裏アドバイス
・示談のコツ 
01.事故の瞬間に決まる  02.保険会社におまかせ  03.一番いい言い方
04.「保険会社」をたてに  05.警察への連絡が大事なワケ

示談のコツ〜一番いい言い方〜

ナデカタ:
一番いい言い方は、「私は日本の自動車保険に入っていますから、誠意を持ってあたります」です。また「詳細については保険会社と相談の上、明日ご連絡いたします」といっておくとよりいいでしょう。

轟:
余計なことは話さず「保険会社におまかせしていますから」と言うのがベストということですね。

ナデカタ:
そうですね。でもこんな話もあります。先日、ニューヨークにしばらく赴任されていた方が帰って来られたので、あちらでの事故対応について聞いてみました。

その方もアメリカへ行く前に、さきほどの私の話と似たような注意をうけていたそうですよ。アメリカで交通事故にあったら「ケガは?」と聞かれても「わからない」と言えと。それからぶつかった時も絶対に「ごめんなさい」と言うなって。

それで実際、帰国の数カ月前に追突されたそうなんです。そうしたらアメリカ人が自動車から降りてきて、いきなり“I’m sorry!”と言ってきて、逆におどろいてしまったとおっしゃっていましたよ。

二階堂:
それはけっこう特殊なケースだったんではないですか?

ナデカタ:
どうでしょうね。僕としては、それはアメリカ人の正しい対応だと思いますよ。

轟:
でも、どうしても相手に何か説明しなければならない時もありますよね。相手が怖い人だったりとか…。こういう場合はどのように言えばよいですか?

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