代理店の営業時間について問題が起こるということが時々あるようです。ユーザーが求めている時に親身になって相談にのってくれる保険会社を選びたいものです。ここでは代理店の営業時間について紹介します。
自動車保険トラブルベスト10

   
 
8.

「担当者が不在のため…」ってなに?

中古車屋で車を購入し、そこで任意保険に加入。加入後、保険のことで相談しようと週代理店に連絡をしたら冷たくあしらわれたというケース。対応の面でのお客様と代理店間のトラブルはけっこう多いものなんです。

加入時にはあれこれ手配してくれたのに、加入後には「本担当者が不在のため、私ではわかりません。後日担当者がいるときに連絡してください」なんて言われたら確かに腹が立ちますね。

大きな代理店は、仕事の役割分担がきっちりわかれていて、自分の担当以外のことについては全く無知という場合が多いとか。規模が大きいからこそ、生まれた欠点なのでしょうか。

事故は365日24時間いつ起こるかわからないもの。週末、深夜にかかわらず、どんなときも親身になって対応してほしいものですね。

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自動車保険トラブルベスト10
隠語

1.しらないうちに保険が切れていた

2. 「24時間対応」のくせに…

3.名ばかりの「示談交渉つき保険」

4.フルサポートじゃなかったの?

5. 不親切なパンフレットと代理店担当者

6. 保険契約をしようとした断られた

7. 保険の更新をほったらかしにされた

8. 「担当者が不在のため…」ってなに?

9. 万が一のときには役に立たない

10. 車両保険の免責金額で自己負担


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